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我 們 的 目 標 ：
機 電 工 程 署 管 方 和 員 方 均 致 力 推 行 全 面 品 質 管 理
， 務 求 達 到 提 高 服 務 質 素 ， 令 客 戶 百 份 百 滿 意 的 目 標 。
我 們 的 政 策 ：
- 確 立 「 品 質 」 為 我 們 基 本 的 工 作 理 念 ， 以 期 令
客 戶 百 份 百 滿 意 。
- 部 門 上 下 均 以 提 供 優 質 服 務 為 關 鍵 才 能 ， 不 但
視 之 為 己 任 ， 且 引 以 自 豪 。
- 在 我 們 業 務 流 程 中 的 每 個 部 分 ， 均 著 重 品 質 為
先 。
- 透 過 不 斷 改 進 ， 追 求 品 質 和 完 美 。
- 確 保 我 們 的 品 質 制 度 完 全 符 合 國 際 認 可 的 ISO
9000 標 準 。
我 們 的 成 就 ：
重
視 質 素 是 我 們 工 作 的 宗 旨 。 我 們 一 直 致 力 追 求 絕 佳 服 務 質 素 ， 是 首
個 政 府 部 門 及 全 港 第 3 間 機 構 獲 頒ISO9001企 業 認 證 ， 證 明 我 們 的 服
務 流 程 質 素 良 好 。 此 外 ， 我 們 推 行 的 品 質 管 理 計 劃 亦 獲 得 了 本 港 社
會 的 認 同 ， 贏 得 多 項 品 質 及 工 業 獎 項 ， 包 括 由 生 產 力 促 進 局 舉 辦 的
香 港 服 務 業 生 產 力 獎 ， 機 電 工 程 署 是 首 個 獲 得 此 獎 項 的 政 府 部 門 。我 們 於 2006 年 更 成 為 首 個 榮 膺 香 港 管 理 專 業 協 會 優 質 管 理 金 獎 的 政 府 部 門， 對 營 運 基 金 來 說 ， 是 重 要 的 里 程 碑 ， 這 印 證 了我 們 堅 決 落 實 全 面 優 質 管 理 已得 到 滿 意 的 成 果 。
秉 承 持 續 改 善 質 素 的 信 念 ， 本 署 逾 100 個 工 作 改
善 小 組、業 務 流 程 改 善 小 組 及 五 常 法 工 作 小 組 一 直 努 力 不 懈 ， 不 斷 改
善 工 作 的 方 法 及 程 序 ， 使 我 們 每 年 可 節 省 逾 百 萬 元 的 費 用 。 |
