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透 過 機 電 工 程 營 運 基 金 ， 我 們 為 逾 百 個 政 府 部 門
及 公 共 服 務 機 構 提 供 以 客 為 本 的 一 站 式 工 程 服 務 。 機 電 工 程 營 運 基
金 於 1996 年 成 立 ， 是 香 港 政 府 公 營 部 門 改 革 計 劃 的 一 部 分 ， 讓 我 們
可 為 客 戶 提 供 更 具 成 本 效 益 、 更 可 靠 及 更 優 質 的 服 務 。
秉 承 在 本 港 提 供 最 全 面 、 最 可 靠 和 具 成 本 效 益 的
優 質 機 電 工 程 服 務 的 精 神 ， 營 運 基 金 下 分 設 7 個 業 務 單 位 提 供 下 列
專 業 服 務 ：
- 機 場 服 務 及 設 備 ， 車 輛 採 購 、 維 修 及 檢 驗
- 電 子 、 資 訊 科 技 及 通 訊 系 統
- 政 府 建 築 物 、 倉 站 及 裝 置 工 程
- 醫 療 機 構 及 設 備
- 市 政 場 地 及 設 施
- 工 程 項 目 顧 問 及 管 理
- 運 輸 及 保 安 設 施
我 們 的 服 務 範 圍 廣 泛 全 面 ， 涵 蓋 本 港 市 民 日 常 生
活 的 各 個 層 面 。 我 們 的 工 作 包 括 在 本 港 提 供 電 氣 、 機 械 、 空 氣 調 節
、 屋 宇 裝 備 系 統 、 電 子 及 車 輛 工 程 方 面 的 顧 問 、 工 程 項 目 管 理 、 維
修 及 操 作 等 服 務 。 我 們 的 客 戶 亦 來 自 不 同 的 服 務 範 疇 ， 包 括 機 場 管
理 局 、 醫 管 局 、 紀 律 部 隊 、 郵 政 服 務 、 學 校 、 康 樂 及 文 化 活 動 場 地
、 運 輸 署 及 海 事 管 理 部 門 等 。
我 們 提 供 的 一 站 式 服 務 及 24 小 時 緊 急 支 援 服 務 ，
均 以 成 本 效 益 及 滿 足 客 戶 要 求 為 宗 旨 。 我 們 的 服 務 水 平 協 議 讓 我 們
可 按 客 戶 的 需 要 提 供 有 關 裝 備 和 設 施 的 服 務 ； 而 客 戶 管 理 系 統 則 確
保 我 們 具 有 高 度 的 問 責 性 以 及 以 照 顧 客 戶 所 需 為 己 任 。 我 們 將 堅 持
公 務 員 持 平 公 正 及 全 力 以 赴 的 傳 統 服 務 精 神 ， 為 市 民 服 務 。 我 們 熟
悉 政 府 程 序 及 標 準 ， 且 對 客 戶 的 場 地 、 設 施 及 業 務 了 解 透 徹 ， 因 而
能 為 客 戶 推 行 或 建 議 最 理 想 的 工 程 解 決 方 案 。
本 署 推 行 的 培 訓 、 促 進 生 產 力 計 劃 、 全 面 品 質 管
理 、 市 場 推 廣 及 客 戶 服 務 、 傳 訊 及 管 理 資 訊 系 統 等 企 業 政 策 ， 造 就
我 們 強 大 的 後 勤 實 力 ， 並 大 大 減 低 了 經 濟 成 本 ， 讓 我 們 可 創 設 及 提
供 更 具 成 本 效 益 及 更 優 質 的 服 務 。 此 外 ， 我 們 更 可 率 先 應 用 嶄 新 或
正 在 發 展 的 技 術 ， 為 客 戶 提 供 創 新 的 增 值 服 務 ， 如 我 們 的 室 內 空 氣
質 素 和 能 源 效 益 改 善 服 務 便 是 能 協 助 客 戶 進 行 改 善 有 關 問 題 的 簡 便
方 案 。 我 們 亦 為 客 戶 提 供 顧 問 服 務 ， 在 客 戶 出 席 立 法 會 、 區 議 會 及
其 他 公 開 場 合 時 提 供 協 助 。
我 們 致 力 提 供 具 成 本 效 益 的 優 質 服 務 ， 在 這 方 面 曾 獲 得 無 數 獎 項 。 本 署 是 首 個 政 府 機 構 獲 頒 國 際 認 可 的 ISO 9001 企 業 認 證 ， 確 認 了 我 們 的 優 質 服 務 水 平 。 我 們 亦 是 全 港 首 個 贏 得 香 港 生 產 力 促 進 局 舉 辦 的 香 港 服 務 業 生 產 力 獎 的 政 府 部 門 。 此 外 ， 我 們 決 心 把 優 質 服 務 流 程 再 推 進 一 步 ， 在 過 去 數 年 致 力 不 斷 提 高 生 產 力 。 而 本 署 高 瞻 遠 矚 的 環 境 保 護 政 策 及 環 境 管 理 計 劃 ， 更 使 本 署 成 為 全 港 首 個 獲 得 ISO 14001 企 業 認 證 的 機 構 ， 進 一 步 鞏 固 了 我 們 的 領 導 地 位 。 在 2002 年 , 本 署 獲 得 綜 合 管 理 系 統 的 企 業 認 證 ， 這 管 理 系 統 整 合 了 ISO 9001, ISO 14001 和 OHSAS 18001 於 單 一 系 統 內 以 簡 化 流 程。我 們 於 2006 年 更 成 為 首 個 榮 膺 香 港 管 理 專 業 協 會 優 質 管 理 金 獎 的 政 府 部 門，對 營 運 基 金 來 說，是 重 要 的 里 程 碑 ，這 印 證 了 我 們 堅 決 落 實 全 面 優 質 管 理 已 得 到 滿 意 的 成 果。
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