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我 们 的 目 标 ：
机 电 工 程 署 管 方 和 员 方 均 致 力 推 行 全 面 品 质 管 理
， 务 求 达 到 提 高 服 务 质 素 ， 令 客 户 百 份 百 满 意 的 目 标 。
我 们 的 政 策 ：
- 确 立 「 品 质 」 为 我 们 基 本 的 工 作 理 念 ， 以 期 令
客 户 百 份 百 满 意 。
- 部 门 上 下 均 以 提 供 优 质 服 务 为 关 键 才 能 ， 不 但
视 之 为 己 任 ， 且 引 以 自 豪 。
- 在 我 们 业 务 流 程 中 的 每 个 部 分 ， 均 着 重 品 质 为
先 。
- 透 过 不 断 改 进 ， 追 求 品 质 和 完 美 。
- 确 保 我 们 的 品 质 制 度 完 全 符 合 国 际 认 可 的 ISO
9000 标 准 。
我 们 的 成 就 ：
重
视 质 素 是 我 们 工 作 的 宗 旨 。 我 们 一 直 致 力 追 求 绝 佳 服 务 质 素 ， 是 首
个 政 府 部 门 及 全 港 第 3 间 机 构 获 颁ISO9001企 业 认 证 ， 证 明 我 们 的 服
务 流 程 质 素 良 好 。 此 外 ， 我 们 推 行 的 品 质 管 理 计 划 亦 获 得 了 本 港 社
会 的 认 同 ， 赢 得 多 项 品 质 及 工 业 奖 项 ， 包 括 由 生 产 力 促 进 局 举 办 的
香 港 服 务 业 生 产 力 奖 ， 机 电 工 程 署 是 首 个 获 得 此 奖 项 的 政 府 部 门 。我 们 于 2006 年 更 成 为 首 个 荣 膺 香 港 管 理 专 业 协 会 优 质 管 理 金 奖 的 政 府 部 门， 对 营 运 基 金 来 说 ， 是 重 要 的 里 程 碑 ， 这 印 证 了我 们 坚 决 落 实 全 面 优 质 管 理 已得 到 满 意 的 成 果 。
秉 承 持 续 改 善 质 素 的 信 念 ， 本 署 逾 100 个 工 作 改
善 小 组、业 务 流 程 改 善 小 组 及 五 常 法 工 作 小 组 一 直 努 力 不 懈 ， 不 断 改
善 工 作 的 方 法 及 程 序 ， 使 我 们 每 年 可 节 省 逾 百 万 元 的 费 用 。 |
