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透 过 机 电 工 程 营 运 基 金 ， 我 们 为 逾 百 个 政 府 部 门
及 公 共 服 务 机 构 提 供 以 客 为 本 的 一 站 式 工 程 服 务 。 机 电 工 程 营 运 基
金 于 1996 年 成 立 ， 是 香 港 政 府 公 营 部 门 改 革 计 划 的 一 部 分 ， 让 我 们
可 为 客 户 提 供 更 具 成 本 效 益 、 更 可 靠 及 更 优 质 的 服 务 。
秉 承 在 本 港 提 供 最 全 面 、 最 可 靠 和 具 成 本 效 益 的
优 质 机 电 工 程 服 务 的 精 神 ， 营 运 基 金 下 分 设 7 个 业 务 单 位 提 供 下 列
专 业 服 务 ：
- 机 场 服 务 及 设 备 ， 车 辆 采 购 、 维 修 及 检 验
- 电 子 、 资 讯 科 技 及 通 讯 系 统
- 政 府 建 筑 物 、 仓 站 及 装 置 工 程
- 医 疗 机 构 及 设 备
- 市 政 场 地 及 设 施
- 工 程 项 目 顾 问 及 管 理
- 运 输 及 保 安 设 施
我 们 的 服 务 范 围 广 泛 全 面 ， 涵 盖 本 港 市 民 日 常 生
活 的 各 个 层 面 。 我 们 的 工 作 包 括 在 本 港 提 供 电 气 、 机 械 、 空 气 调 节
、 屋 宇 装 备 系 统 、 电 子 及 车 辆 工 程 方 面 的 顾 问 、 工 程 项 目 管 理 、 维
修 及 操 作 等 服 务 。 我 们 的 客 户 亦 来 自 不 同 的 服 务 范 畴 ， 包 括 机 场 管
理 局 、 医 管 局 、 纪 律 部 队 、 邮 政 服 务 、 学 校 、 康 乐 及 文 化 活 动 场 地
、 运 输 署 及 海 事 管 理 部 门 等 。
我 们 提 供 的 一 站 式 服 务 及 24 小 时 紧 急 支 援 服 务 ，
均 以 成 本 效 益 及 满 足 客 户 要 求 为 宗 旨 。 我 们 的 服 务 水 平 协 议 让 我 们
可 按 客 户 的 需 要 提 供 有 关 装 备 和 设 施 的 服 务 ； 而 客 户 管 理 系 统 则 确
保 我 们 具 有 高 度 的 问 责 性 以 及 以 照 顾 客 户 所 需 为 己 任 。 我 们 将 坚 持
公 务 员 持 平 公 正 及 全 力 以 赴 的 传 统 服 务 精 神 ， 为 市 民 服 务 。 我 们 熟
悉 政 府 程 序 及 标 准 ， 且 对 客 户 的 场 地 、 设 施 及 业 务 了 解 透 彻 ， 因 而
能 为 客 户 推 行 或 建 议 最 理 想 的 工 程 解 决 方 案 。
本 署 推 行 的 培 训 、 促 进 生 产 力 计 划 、 全 面 品 质 管
理 、 市 场 推 广 及 客 户 服 务 、 传 讯 及 管 理 资 讯 系 统 等 企 业 政 策 ， 造 就
我 们 强 大 的 后 勤 实 力 ， 并 大 大 减 低 了 经 济 成 本 ， 让 我 们 可 创 设 及 提
供 更 具 成 本 效 益 及 更 优 质 的 服 务 。 此 外 ， 我 们 更 可 率 先 应 用 崭 新 或
正 在 发 展 的 技 术 ， 为 客 户 提 供 创 新 的 增 值 服 务 ， 如 我 们 的 室 内 空 气
质 素 和 能 源 效 益 改 善 服 务 便 是 能 协 助 客 户 进 行 改 善 有 关 问 题 的 简 便
方 案 。 我 们 亦 为 客 户 提 供 顾 问 服 务 ， 在 客 户 出 席 立 法 会 、 区 议 会 及
其 他 公 开 场 合 时 提 供 协 助 。
我 们 致 力 提 供 具 成 本 效 益 的 优 质 服 务 ， 在 这 方 面 曾 获 得 无 数 奖 项 。 本 署 是 首 个 政 府 机 构 获 颁 国 际 认 可 的 ISO 9001 企 业 认 证 ， 确 认 了 我 们 的 优 质 服 务 水 平 。 我 们 亦 是 全 港 首 个 赢 得 香 港 生 产 力 促 进 局 举 办 的 香 港 服 务 业 生 产 力 奖 的 政 府 部 门 。 此 外 ， 我 们 决 心 把 优 质 服 务 流 程 再 推 进 一 步 ， 在 过 去 数 年 致 力 不 断 提 高 生 产 力 。 而 本 署 高 瞻 远 瞩 的 环 境 保 护 政 策 及 环 境 管 理 计 划 ， 更 使 本 署 成 为 全 港 首 个 获 得 ISO 14001 企 业 认 证 的 机 构 ， 进 一 步 巩 固 了 我 们 的 领 导 地 位 。 在 2002 年 , 本 署 获 得 综 合 管 理 系 统 的 企 业 认 证 ， 这 管 理 系 统 整 合 了 ISO 9001, ISO 14001 和 OHSAS 18001 于 单 一 系 统 内 以 简 化 流 程。我 们 于 2006 年 更 成 为 首 个 荣 膺 香 港 管 理 专 业 协 会 优 质 管 理 金 奖 的 政 府 部 门，对 营 运 基 金 来 说，是 重 要 的 里 程 碑 ，这 印 证 了 我 们 坚 决 落 实 全 面 优 质 管 理 已 得 到 满 意 的 成 果。
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