机械化泊车系统（「泊车系统」）并非必须有服务人员驻场。泊车系统的拥有人应考虑泊车系统之日常应用、复杂程度、规模、设计等，从而决定是否需要服务人员驻场。
驻场服务人员可帮助解决操作上的问题，同时提高服务水平和系统的操作效率。大型泊车系统的服务人员亦可在收费亭值勤，并为使用者提供即时的协助。
而在某些情况下，拥有人亦可采用其他安排以达到上述目的。例如私人泊车系统，因使用者可受训自行操作装置，故可能不需要服务人员驻场；服务人员亦可透过泊车系统的闭路电视和对讲机，遥距为使用者提供帮助。若采纳此类安排，泊车系统的拥有人应为用户提供适当的培训及／或指示，并可考虑在泊车系统开始营运的一段时间内雇用服务人员来指导新用户。