註1:

表現評級列表內只顯示在評核期間內有5部或以上自動梯被機電署巡查的承辦商的表現。換言之，在評核期間內只有少於5部自動梯被機電署巡查的承辦商[見附表(a)]及未有保養任何自動梯的承辦商[見附表(b)]，他們的表現並不包括在表現評級列表內。

(a) 在評核期間內被機電署巡查少於5部自動梯的承辦商：

(b) 在評核期間內未有保養任何自動梯的承辦商：

註2:

評級	服務質素表現
+	在最近連續兩季評級公布結果，安全和服務質素方面均沒有發現問題（最近連續兩季評級公布結果取得「安全之星」及服務質素表現獲100分）
+	安全和服務質素方面均沒有發現問題（本季評級公布結果服務質素表現獲100分）
+	安全方面沒有發現問題和服務質素表現獲90至99分
+	安全方面沒有發現問題和服務質素表現獲80至89分
+	安全方面沒有發現問題和服務質素表現獲70至79分
	安全方面沒有發現問題和服務質素表現獲少於70分

在選擇註冊自動梯承辦商提供保養服務時，除價格因素外，亦須考慮承辦商的背景及規模、是否有足夠的備用零件及技術、保養工作所需時間及內容、緊急事故的應變能力、以及註冊自動梯承辦商季度表現評級。 負責人若考慮一系列因素後，選擇沒有「安全之星」或較少「質素之星」的承辦商提供保養服務，本署建議負責人應加強管理及監督該承辦商的工作表現，例如跟承辦商制訂服務合約時，可訂明要求承辦商定期提交自動梯的狀況報告，分析自動梯運作情況、故障率及故障原因，並跟承辦商舉行定期會議，以檢討承辦商表現。 在有需要時，可考慮聘用獨立顧問公司提供獨立專業意見。