機 電 工 程 營 運 基 金 已 採 取 多 項 新 措 施， 以 改 善 服 務 和 加 強 與 客 戶 的 聯 繫。 以 下 為 過 去 八 個 月 內 （1996年 8月 至 1997年 3月） 的 大 事 紀 要：

1996年 8月： 成 立 客 戶 支 援 組， 發 展 以 積 極 進 取 的 方 式， 協 助 機 電 工 程 營 運 基 金 提 供 以 客 為 主 的 服 務。 進 行 意 見 調 查 便 是 其 中 例 子 之 一。
1996年 8月： 設 置 網 頁， 透 過 互 聯 網 將 有 關 訊 息 傳 達 給 所 有 客 戶。
1996年 10月： 制 訂 結 構 重 組 及 服 務 區 域 化 計 劃， 提 高 服 務 的 回 應 速 度 和 成 本 效 益， 與 及 建 立 以 客 為 主 的 機 構 文 化。
1996年 11月： 採 用 表 現 衡 量 系 統， 以 監 察 機 電 工 程 營 運 基 金 及 其 轄 下 營 運 單 位 的 業 績。
1996年 12月： 展 開 業 務 流 程 改 善 計 劃， 以 提 高 各 營 運 單 位 的 生 產 力。
1997年 1月： 機 電 工 程 營 運 基 金 的 品 質 及 方 法 分 部 獲 頒 ISO 9002證 書。