衛 生 工 程 部 在 過 去 一 年 成 功 為 醫 院 管 理 局 、 衛 生 署 、 菲 臘 牙 科 醫 院 及 政 府 化 驗 所 等 主 要 客 戶 ， 提 供 切 合 需 求 及 緩 急 有 序 的 服 務 。 大 勢 所 趨 ， 客 戶 一 方 面 要 將 收 費 合 理 化 ， 另 一 方 面 亦 需 要 向 公 眾 提 供 更 佳 服 務 。 作 為 客 戶 的 業 務 夥 伴 ， 該 部 採 取 了 多 項 措 施 ， 以 便 隨 時 因 應 需 要 檢 討 服 務 及 作 出 改 善 ， 其 中 包 括 提 高 生 產 力 及 增 加 員 工 的 訓 練 ， 特 別 是 在 專 門 醫 療 設 備 工 程 方 面 的 訓 練 ， 以 及 向 客 戶 提 供 更 多 增 值 服 務 。 1999年 初 ， 威 爾 斯 親 王 醫 院 為 興 建 新 的 創 傷 及 急 症 中 心 而 計 劃 停 電 一 段 時 間 ， 衛 生 工 程 部 在 這 項 工 作 中 作 出 的 妥 善 管 理 ， 正 表 現 出 該 部 精 湛 的 專 業 技 能 ， 且 足 以 信 賴 。 該 項 工 作 涉 及 在 兩 天 之 內 遷 移 兩 條 高 壓 電 纜 ， 因 此 有 需 要 暫 停 電 力 供 應 。 同 時 ， 在 進 行 遷 移 電 纜 工 程 時 ， 對 深 切 治 療 及 灼 傷 治 療 部 等 重 要 服 務 ， 以 及 各 類 病 房 及 醫 療 部 門 的 臨 時 電 力 供 應 ， 均 不 容 間 斷 。 憑 著 該 部 周 詳 策 劃 ， 且 謹 慎 行 事 ， 該 項 工 作 得 以 按 計 劃 順 利 完 成 ， 且 沒 有 影 響 醫 院 的 正 常 運 作 。

由 於 在 提 供 工 程 支 援 方 面 具 備 經 濟 效 益 ， 而 在 大 量 購 買 物 料 方 面 亦 有 良 好 的 議 價 能 力 ， 因 此 該 部 在 醫 院 工 程 、 醫 院 屋 宇 裝 備 、 電 子 醫 療 器 材 等 各 個 服 務 範 疇 ， 均 能 為 客 戶 提 供 獨 一 無 二 的 增 值 服 務 。 此 外 ， 該 部 員 工 在 採 購 、 操 作 及 維 修 電 子 醫 療 器 材 方 面 的 知 識 ， 相 信 是 全 港 首 屈 一 指 的 。 該 部 亦 勇 於 創 新 ， 務 求 所 提 供 的 服 務 更 加 可 靠 。 該 部 積 極 參 與 研 究 如 何 擴 展 設 備 狀 態 監 測 系 統 的 應 用 範 圍 ， 從 而 將 設 備 發 生 故 障 的 時 間 減 至 最 低 。 該 部 員 工 亦 為 20多 家 醫 院 ， 就 公 元 二 千 年 數 位 問 題 進 行 徹 底 檢 查 ， 並 提 醒 客 戶 有 關 內 置 電 子 系 統 可 能 存 在 的 公 元 二 千 年 數 位 問 題 ， 並 進 行 修 繕 工 程 。