智慧廁所系統  強化管理  提升服務質素

為響應《香港智慧城市藍圖2.0》,機電署積極推動創新科技應用,並與多個政府部門合作支援智慧城市措施,包括與食物環境衞生署(食環署)及康樂及文化事務署(康文署)合作推行智慧廁所試驗計劃(試驗計劃)。智慧廁所系統(系統)利用物聯網技術,在公廁部署各類傳感器,用以收集由政府物聯通傳輸的數據。系統亦會詳盡分析有關數據,協助客戶部門提升廁所的管理效率及服務質素。

系統的應用範圍廣泛,可收集不同類型數據,包括公廁的使用量(例如人流、廁格/尿廁佔用情況)、環境參數(例如溫度、濕度、臭味)、設備(例如乾手機、吹風機、廁所水箱)的運作狀態、消耗品(例如消毒液、梘液、廁紙)的使用情況。此外,部分廁所亦設有免觸式裝置或二維碼,用以收集廁所使用者的意見,讓客戶部門根據意見作出所需調整。

試驗計劃主要涵蓋兩類地方,包括本港使用率較高的公廁,一般位於旅遊景點或熱門郊遊路線附近,以及位處偏遠地區而有政府物聯通覆蓋的廁所。試驗計劃的工程已於2021年年底陸續展開,並於部分廁所率先安裝系統,包括荃灣的德華公園公廁及川龍村公廁。整個試驗計劃將涵蓋食環署及康文署轄下17個廁所,而當系統全面啟用後,將有助加強廁所的管理效率及服務質素,以及提升本港作為智慧城市的形象。

此外,機電署一直透過機電創科網上平台收集與系統應用有關的創新意念,以進一步優化系統。