答案：

计划的对象是楼宇的升降机负责人（包括业主、业主立案法团及物业管理公司），并最少以一幢楼宇作为参加单位。所有安装于参加楼宇及属于《升降机及自动梯条例》规管的升降机（包括载客升降机、载货升降机，但不包括液压升降机、小型送货升降机（送餐机）、垂直升降台、自动梯及机械化泊车系统），均会在评核范围内。如属有多幢楼宇的屋苑，参加者亦可以全屋苑或屋苑的个别座数作为参加单位。

答案：

优质升降机服务认可计划的评审范畴如下：

1. 升降机的优化水平［可由注册升降机承办商或独立专业评估人员（英文版本名单）评核］
2. 升降机运作记录／纪录［可由注册升降机承办商或独立专业评估人员（英文版本名单）评核］
3. 负责人管理升降机服务的表现［须由独立专业评估人员（英文版本名单）评核］

机电署会按照申请人所选择参加的评审范畴及所得评分，向其颁发金／银／铜奖或卓越／优异证书。

为了让更多升降机负责人参与计划，本计划亦接受只选择参加「甲部 - 升降机的优化水平」及「乙部 - 升降机运作记录」评审的申请。然而，有关申请只会获发卓越或优异证书。

答案：

机电署不会就优质升降机服务认可计划收取任何费用。然而，升降机负责人须承担安排或委聘注册升降机承办商或独立专业评估人员（英文版本名单）进行评审的费用。 

答案：

就优质升降机服务认可计划的评审范畴而言，我们认为独立专业评估人员必须具备足够的升降机行业知识和经验，并且认识有关实务守则及法规列明的规定。我们的检讨工作显示，注册专业工程师、注册专业房屋经理和注册测量师亦符合资格担任独立专业评估人员。

独立专业评估人员（英文版本名单）的要求如下：

• 独立专业评估人员必须为注册升降机工程师、注册专业工程师，属于以下界别 -
  • 屋宇装备工程、
  • 控制、自动化及仪器仪表工程、
  • 电机工程、
  • 电子工程、
  • 轮机及造船工程或
  • 机械工程；
• 注册测量师或
• 注册专业房屋经理，以及
• 并不得于两年内受雇于保养和管理参与计划大厦升降机的承办商或物业管理公司。

此外，该人员必须：

• 从事有关升降机管理或工程的工作，并拥有不少于两年的相关工作经验；
• 完成计划的培训环节，并于培训后的测验取得及格分数。

已受训和通过考核的独立专业评估人员名单（英文版本）会上载至机电署网页，供负责人参考。

答案：

机电署已为符合资格的专业人员举办相关培训课程，使他们可以就优质升降机服务认可计划提供评审服务。机电署会不时检视市场反应及需求，举办更多培训课程，以训练更多独立专业评估人员［请参阅已受训独立专业评估人员（英文版本）名单］。 

答案：

所有优质升降机服务认可计划的申请，皆会由机电署或其委任的顾问公司审核，包括抽样进行实地考察。机电署对评分及颁发的评级有最终决定权。

答案：

可以，优质升降机服务认可计划接受以屋苑、个别建筑物或指定建筑物羣组为参加单位。升降机负责人可递交多于一份申请来涵盖同一屋苑内的不同楼宇，而获颁的证书上会清楚注明所涵盖的楼宇，升降机负责人只应在所涵盖的楼宇内展示证书。

答案：

注册升降机承办商或独立专业评估人员须为所有升降机进行独立评审，并会采纳所有升降机的平均分数作为有关评核项目的总体评分。

答案：

如果不是因机件或系统故障而停机，便不用计算。

答案：

如申请未获评级，我们期望申请人能就升降机管理作出一些改善，并于半年后再提交另一份申请。

答案：

由于优质升降机服务认可计划的证书上会列明物业管理公司、注册承办商及评核期，若当中组合有所更改，为免引起公众疑虑，负责人应考虑停止于公众地方展示证书，并重新作出申请。新的组合亦最少要累积半年的表现记录，方可申请此认可计划。

答案：

由于优质升降机服务认可计划已重新设计，过往的先导计划参与者须重新提交申请。