品質

我們的目標

機電工程署（機電署）的管方和職方都致力實施 ISO 9001 品質管理系統，並竭力提供卓越服務，使客戶稱心滿意。

我們的政策

• 確立「品質」為我們的基本工作理念，務求客戶稱心滿意。
• 部門上下以提供優質服務為關鍵才能，不但視為己任，更引以為傲。
• 在每個業務流程融入新質生產力。
• 不斷改進，追求品質和完美。
• 確保我們的品質制度完全符合國際認可的 ISO 9000 和 ISO 37000 標準。

我們的成就

重視品質是我們業務與營運表現卓越和長期成功的基石。我們一直力臻完美，因而成為首個獲頒 ISO 9001 和 ISO 37001 企業認證的政府部門，足證我們的服務流程品質良好。此外，我們於 2022 年榮獲「全球及香港最具創新力知識型機構大獎」，以表揚在推廣知識管理和知識資本管理良好作業模式方面所作的努力。 2023 年，我們更獲頒「香港最具創新力知識型機構大獎」的「最高榮譽獎」和「最佳知識文化獎」，並於同年再下一城，榮獲「全球最具創新力知識型機構大獎」，傑出表現備受國際肯定。

本着持續改善品質的信念，機電署逾百個工作改善小組和業務流程改善小組一直努力不懈、全力以赴改善工作做法和程序。我們建立了系統化的知識管理框架，把知識管理融入日常的營運流程中。我們的「知識管理網站 3.0 」提供便利的平台，讓不同知識羣體獲取、分享和再用知識，培育學習文化。