服務承諾

查詢及通報

如欲查詢有關本署服務的資料，可致電我們的24小時熱線，該熱線會由專人接聽。即使未能在電話中即時提供所需資料，我們亦會盡快回覆。此外，亦可在熱線電話要求我們傳真有關的申請表及資料。倘交通燈、康樂場地的飲水機、行人天橋及行人隧道的照明設備、公共運輸交匯處的照明及通風設備、行人天橋、行人隧道、衞生署轄下診所及食物環境衞生署轄下公眾街市的升降機或自動梯有故障或損壞，可致電24小時資訊服務中心。查詢熱線及資訊服務中心的電話號碼如下：

如需緊急援助或可能有即時危險，便應 致電消防處 24 小時熱線 2723 2233 或 撥 999。

閣下亦可透過本署於 www.emsd.gov.hk 的網頁，索取我們的資料 ；而一般的 電子郵件查詢可直接傳送至 info@emsd.gov.hk 。