機械化泊車系統（「泊車系統」）並非必須有服務人員駐場。泊車系統的擁有人應考慮泊車系統之日常應用、複雜程度、規模、設計等，從而決定是否需要服務人員駐場。
駐場服務人員可幫助解決操作上的問題，同時提高服務水平和系統的操作效率。大型泊車系統的服務人員亦可在收費亭值勤，並為使用者提供即時的協助。
而在某些情況下，擁有人亦可採用其他安排以達到上述目的。例如私人泊車系統，因使用者可受訓自行操作裝置，故可能不需要服務人員駐場；服務人員亦可透過泊車系統的閉路電視和對講機，遙距為使用者提供幫助。若採納此類安排，泊車系統的擁有人應為用戶提供適當的培訓及／或指示，並可考慮在泊車系統開始營運的一段時間內僱用服務人員來指導新用戶。