走訪機電人 機電新聞眼 進步之道 編者的話

邁向卓越之道

單由我們訴說本署的服務如何優質實在有點未見實際,因此,獲頒發國際認可的ISO9001企業證書,實為有力鐵證。本署的各個服務單位早已分別獲取ISO9001/ISO9002品質證書,然而,獲頒企業證書足證機電工程營運基金的整體運作已廣獲認同。我們是全港第三家機構獲頒此證書;更是首個政府部門獲得此證書。所以這證書對我們特別意義重大。

贏取上述的獎項,只是我們致力邁向卓越營運道路的起步,提升服務質素是一個持續的過程,我們現正計劃推行全面優質管理。全面優質管理是一個全面而持久的質素審核過程,每位員工均須全力參與,並以為客戶提供卓越服務,令客戶稱心滿意為目標。


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