过去一年，2019冠状病毒病为香港带来种种挑战，影响市民生活，而许多抗疫措施更已成为「新常态」的一部分。我们的策略业务单位互相协作，支援客户的抗疫工作，为市民的福祉努力。

我们主动为新建的北大屿山医院香港感染控制中心提供有关各机电系统的设计、安装、测试及调校的技术意见，使有关机电系统更稳定、运作更有效率及便于维修，以随时应对严峻的2019冠状病毒病的疫情。

在疫情期间，香港对医疗设施的需求激增。为应付此情况，亚洲国际博览馆需进行社区治疗设施增建工程，机电署团队和医院管理局高级行政经理（工程）源柏梁博士（图片右四）参与有关工程。机电署就不同机电及医疗设备提供技术支援，包括「流动组合式 — 高效能空气微粒子过滤器」。

机电署为消防处何文田救护站增设新的消毒设施，包括更衣间及淋浴间。救护人员可于负压室更衣和淋浴，减低病毒传播的风险及加强个人保护。

我们在十天内完成中山纪念公园体育馆电力供应系统的改装工作，以为临时气膜实验室提供充足电力，并检查超过200所社区检测中心的通风系统，确保普及社区检测计划运作畅顺。

为支援政府推行2019冠状病毒病疫苗接种计划，机电署为教育局九龙塘教育服务中心社区疫苗接种中心安装综合疫苗冷藏柜监察系统，加装临时供电系统及为有关设备提供维修保养服务，以确保疫苗接种中心运作顺畅。

机电署为食物环境卫生署（食环署）辖下保安道街市的自动梯安装紫外光消毒设施。扶手带经紫外光灯杀菌处理，有效消灭细菌。

我们已于政府总部安装非接触式升降机控制板。该设计应用红外线感应技术，让使用者使用升降机时以隔空方式选择楼层，无需直接接触升降机控制板，减低人与人之间接触及病毒传播风险。

我们为食环署辖下室内熟食中心的空调及通风系统进行检查及维修，以确保熟食中心内空气流通。

疫情期间曾出现2019冠状病毒病感染群组（例如「安老院舍群组」、「健身室群组」及「食肆群组」），机电署为卫生防护中心、香港大学袁国勇教授团队、社会福利署及民政事务总署等提供支援，并派员到有关地点进行调查，以找出传播源头。

在疫情下，客户对若干机电服务的需求大增，且对新构思及项目也普遍持更开放态度，在2021/22年度为营运基金带来新机遇。许多客户与我们续签服务水平协议，反映对我们的服务高度信任。

机电署为香港警务处东九龙总区总部的各项机电设备进行维修保养工作。相关设备包括供工人进行大厦外墙及窗户清洁的吊船，以及提供鲜风和维持空气质素的鲜风机组。

我们于2021年年初荣获ISO 13485医疗器材品质管理系统认证，是首个获得此认证的政府部门，以及本港少数获得此认证的多品牌医疗仪器「第三方」维修保养服务供应商。

就2021年年花销售活动，我们为食物环境卫生署在15个年花销售点设计及部署以云端系统为基础的中央人流监察系统。我们于各个销售点的出入口装设三套红外线传感器，配合派筹系统及显示屏，有效监察人流及减低病毒传播的风险。

为使政府场地的时钟更准确可靠，我们设计了物联网时钟并在客户场地应用。该时钟，通过政府物联通定期为物联网时钟校准时间。

为提升公共设施的服务质素，我们在香港文化中心增设智能洗手间管理系统。通过物联网平台和流动应用程式，职员可以获取洗手间实时环境状况的资讯，而使用者亦能了解洗手间内空气质素和排队等候情况。

为推广绿色生活环境，机电署为康乐及文化事务署于各区运动场馆增设电动车充电设施，方便电动车驾驶者及促进电动车的普及应用。

作为政府的「创新促成者」，机电工程署继续向客户、机电业界和公营机构推广广泛应用创新科技（创科），包括绿色环保科技，促使香港转型成为在2020年12月公布的《香港智慧城市蓝图2.0》所描绘的智慧城市。

我们研发的物联网智能马桶清洁系统在日内瓦国际发明展夺得金奖。清洁机械人以影像分析马桶的清洁状况，并利用内置刷头执行不同程度的清洁工作，确保洗手间清洁卫生，同时减低清洁人员接触病毒的风险。

我们透过光纤温度传感系统监测高压电缆的温度变化。该系统在侦测到异常情况时，例如高压电缆温度过高，会即时发出预警，通知有关人员立即进行所需维修以维持正常和稳定的供电。

我们为惩教署研发影像分析及监察系统。系统使用实时影像比对，自动检测和识别在囚人士的异常行为，例如打架和可疑的人群聚集等。若侦测到异常行为，系统会提示值班职员采取适当行动。

我们为运输署在中环耀星街安装了新一代停车收费表，该系统除了支援不同电子支付工具外，亦配备车位传感器，侦测车位是否已被占用，以提供实时信息，协助驾驶者寻找空置停车位，更可配合流动应用程式「入表易」遥距缴付泊车费。

我们在大潭峡惩教所装设综合智能通讯系统，供在囚人士致电指定人士。有别于传统电话，系统透过语音生物特征识别功能及智慧手带核实在囚人士的身分，并会自动为通话计时。

我们为惩教署大潭峡惩教所设置电子储物柜系统，让在囚人士妥善存放个人物品。在囚人士可透过智慧手带开启电子储物柜。

我们为渠务署在昂船洲污水处理厂设置洞穴式自动虚拟环境系统，让访客以虚拟方式参观厂内不同设施，360度体验污水处理流程，为他们带来全新体验。该系统亦可作为员工内部安全训练之用。

我们为渠务署于多个地点安装「智慧渠务—防洪监察系统」，利用物联网技术及新型传感器，实时监测水位高度的变化和相关数据，有助在台风季节及早实施应急措施。

为解决鼠患，我们研发了崭新的智慧捕鼠系统。我们先在老鼠出没的地点设置传感器，收集它们活动路线的资讯，再于相关位置安装智慧捕鼠笼以捕捉老鼠。

疫情期间，为减少人与人接触，我们为客户引入具备各种功能的机械人，包括消毒机械人、体温探测机械人及派送机械人，以协助客户执行不同任务，纾缓前线人员的工作负担。

于2021年年初完成翻新的机电署总部露天广场设有各类绿化设施，例如新颖的园艺设计、太阳能树及太阳能水耕种植花园等，让同事和市民能享受更舒适的绿化休憩环境。

位于机电署总部大楼地下的「机电创科廊」，展示不同的多媒体互动展品，包括部门的创科成果及应用，例如智能应急照明系统及物联网时钟等。

营运基金多年来一直支持本港的公共基建设施发展及其机电设施的维修保养工作，服务涵盖多个领域，包括道路与航空交通、边境管制口岸、公共卫生、政府数据中心、公共大楼和设施，甚至应对气候变化问题。

为确保屯门–赤鱲角隧道能顺利启用，我们积极协助运输署进行通车筹备工作，为各项机电设施进行技术评估和检查，包括在隧道内及控制室装设的发光二极管照明系统。

我们为新落成的青衣运输署车辆检验综合大楼设计及安装先进的验车设备及电子控制系统，大幅提升验车服务效率及质素。我们在设计过程中更应用了建筑信息模拟技术，为日后的实时数据设施故障分析做好准备。

我们为公共卫生检测中心安装智能照明系统，利用「ZigBee」技术无线控制电力供应及记录用电量。当该系统透过红外线传感器侦测到有人经过时，便会自动把灯光调节至适当光度，以节省用电。

2020/21年度，2019冠状病毒病疫情席卷全球，改变了大家的工作方式和生活习惯。我们的企业单位面对各种挑战，仍继续为各策略业务单位、机电业界、机电署同事，以及广大市民提供强大支援，致力实现「透过与不同持份者的伙伴关系，创造公众价值及改善社会」的企业目标。

机电工程署总部大楼采用了多款非接触式升降机按钮方案，例如「无触按钮」（「kNOw Touch」）非接触式升降机控制板、运用全息影像技术的悬浮式楼层按钮、扫描二维码选择楼层，以及iLED免触电梯按钮，以减低病毒传播风险。

疫情期间，机电工程署总部大楼除了公用地方及设施会进行定期清洁及消毒外，大楼内指定地点亦会按需要进行消毒，借此预防交叉感染。

为协助业界寻找创科方案，机电署首次以虚拟方式举行创科展览活动「机电创科日2020」，吸引逾40个参展商展出50多项创科方案，并举办了逾40 场线上研讨会及讲座。

由机电署与广州市技师学院联合举办的首个见习技术员线上培训课程已顺利举行。

机电署署长彭耀雄先生于2020年9月为第二届「Inno@E&M 创新科技挑战赛」颁奖典礼暨分享会致欢迎辞。

成功晋身第二届「Inno@E&M创新科技挑战赛」另一阶段的「创新小队」将进一步实践他们的创科方案。

机电署与香港工程师学会生物医学分部联合举办生物医学工程会议2020，活动旨在汇聚世界各地专家为长远抗疫需要集思广益，并让业界加强联系，分享专业见解。

在客户部门的支持下，机电署于2020年客户意见调查中，整体客户满意指数及整体服务竞争力指数分别取得6.83分及6.85分（以8分为满分计），两者均创历史新高。

机电署为各部别举办「优质客户服务工作坊」，借不同的模拟个案和角色扮演练习，协助同事掌握客户服务的技巧，以提升团队合作、工作效率及提供更优质的客户服务。

机电署举办「亲善大使探访」活动，关怀前线员工的工作情况，感谢同事对2019冠状病毒病抗疫工作的努力和贡献，以及为同事打气。

机电署推出名为「『员』来关你事」的崭新项目，为员工提供工作环境及设施、工作流程、职业前景等方面的最新资讯，从而培养员工的归属感。

为促进同事的工作与生活平衡，机电署员工康乐会举办了一系列名为「同您ZOOM一ZOOM」的线上活动，分享主题包括瑜伽、中医养生、办公室收纳、亲子关系、精神健康等。

为建立更佳的工作环境以促进员工之间的交流，市政工程部的新办公室采用创新设计元素，色彩明亮，并提供更多共享空间。

疫情期间，2020年署长简报会首次于60多个场地同步直播，并设有线上问答环节，让同事直接向管理层表达意见。

「品质及安全日2020」以「2019冠状病毒病下的职安健挑战」为主题，于2021年2月以线上直播形式举行，得奖团队即场介绍获奖个案。

机电署署长及管理团队到访龙琛路体育馆社区疫苗接种中心，视察中心运作情况，以及由本署设计和安装的综合疫苗冷藏柜监察系统。

机电署的新吉祥物「机智啤啤」和「智析宝宝」担当亲善大使，将协助宣传工作。他们亦拥有 Facebook 和 Instagram 专页（@emsdwittybear），以简单有趣的方式，与市民分享各种机电知识和小贴士。

机电工程署总部大楼露天广场翻新后于2021年3月举行开幕典礼。舒适优美的绿化环境为露天广场增添活力，亦为访客提供一个公共空间。