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追求卓越
完善的品質管理系統是優良客戶服務的基石。要令顧客滿意，組織必須經常全面改善管理系統。
全面優質管理（TQM）不單強調產品品質，也重視管理質素、營商理念和業績，以及企業文化。TQM追求的是卓越表現，且要精益求精，務使顧客稱心滿意。
為了在美國機構推廣TQM，美國政府於1987年推出Malcolm
Baldrige國家品質大獎及卓越表現標準。這些標準建基於11個互有關連的核心信念及理念，而它們可歸納為下圖顯示的七個類別。
機電工程營運基金不斷作出改善，並已取得ISO
9001品質認證、ISO14001環保認證，以及OHSAS18001安全與健康認證。這些成就對改善我們的業務和服務肯定有幫助，然而我們覺得在追求卓越的道路上還有一段路要走。因此，我們正積極推行TQM計劃，採用Malcolm
Baldrige的評審準則作為藍本。我們正準備角逐2006年香港管理專業協會優質管理獎，與其他優質管理的機構一較高下。
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