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追求卓越
完善的品质管理系统是优良客户服务的基石。要令顾客满意，组织必须经常全面改善管理系统。
全面优质管理（TQM）不单强调产品品质，也重视管理质素、营商理念和业绩，以及企业文化。TQM追求的是卓越表现，且要精益求精，务使顾客称心满意。
为了在美国机构推广TQM，美国政府于1987年推出Malcolm
Baldrige国家品质大奖及卓越表现标准。这些标准建基于11个互有关连的核心信念及理念，而它们可归纳为下图显示的七个类别。
机电工程营运基金不断作出改善，并已取得ISO
9001品质认证、ISO14001环保认证，以及OHSAS18001安全与健康认证。这些成就对改善我们的业务和服务肯定有帮助，然而我们觉得在追求卓越的道路上还有一段路要走。因此，我们正积极推行TQM计划，采用Malcolm
Baldrige的评审准则作为蓝本。我们正准备角逐2006年香港管理专业协会优质管理奖，与其他优质管理的机构一较高下。
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