編者的話 「沙士」橫行,全港巿民均奮起抗疫。各位可能不知道,本署也有一群默默耕耘,參與抗炎的戰士。本期介紹他們在幕後與客戶共同禦敵的工作,並特別向無私奉獻的醫護人員及其他前線戰士致敬。此外,本期亦討論能源效益及各類節省能源和金錢的措施。我們亦有其他關於改善服務的專題報導,介紹本署如何致力為客戶提供有用的服務。最後,多謝各位撥冗細閱本刊,並歡迎表達意見。